«La IA ha transformado la forma en que empresas y administración se relacionan con la ciudadanía»
La inteligencia artificial está transformando la forma en que empresas y administraciones públicas se relacionan con la ciudadanía. En este contexto, Contactel, empresa perteneciente al grupo Inetel, desarrolla IACONTACTELAGENT, un proyecto de I+D+i que combina...
Inetel se incorpora a la AEERC para reforzar su compromiso con la innovación en la relación con clientes
El grupo Inetel ya forma parte de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC), una entidad de referencia que impulsa el intercambio de conocimiento, las mejores prácticas y la innovación en el ámbito de la experiencia de cliente y la...
Inetel impulsa una plataforma de IA para la automatización de procesos y la toma de decisiones
El grupo Inetel, a través de la empresa Contactel Teleservicios ha desarrollado el proyecto Plataforma de IA Generativa con despliegue de agentes inteligentes para la automatización de procesos y SuperAgentes de coordinación y toma de decisiones, una iniciativa...
Inetel reduce un 39,42% las emisiones de CO₂e gracias al uso de energía renovable
La apuesta por la sostenibilidad y la mejora continua de la eficiencia energética sigue dando resultados en Inetel. Durante el último ejercicio, las medidas implantadas por la organización han permitido reducir de forma significativa su impacto ambiental, avanzando en...