Este 26 de marzo de 2025 marca un hito en la historia del grupo Inetel: celebramos 15 años de nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), un recorrido de crecimiento, aprendizaje y adaptación continua.
Lo que comenzó como una apuesta pionera en el sector del contact center, con la certificación ISO 27001 en un único servicio de Contactel, ha evolucionado hasta convertirse en una estructura sólida que abarca todos nuestros servicios y se alinea con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Este compromiso con la seguridad ha permitido a Inetel, grupo empresarial conformado por Contactel e Inerza, ofrecer soluciones confiables y resilientes, adaptándose a un panorama tecnológico en constante cambio.
Un hito clave en nuestra historia
Cuando Inetel implementó su SGSI hace 15 años, lo hizo con la convicción de que la seguridad de la información no era solo una necesidad técnica, sino un valor estratégico. En un momento en el que las amenazas digitales empezaban a cobrar relevancia, Inetel, a través de Contactel, se posicionó como una de las primeras empresas del sector en certificar su SGSI bajo la norma ISO 27001, estableciendo un estándar de calidad y confianza que nos ha acompañado hasta hoy.
Pero el mayor logro de estos años no ha sido solo la obtención de certificaciones, sino el cambio de cultura organizacional: la seguridad de la información ha pasado de ser una responsabilidad exclusiva del área de TI a un compromiso de toda la organización. La concienciación en esta materia ha crecido exponencialmente, y cada persona en Inetel entiende su papel en la protección de la información.
Desafíos y aprendizajes en un entorno cambiante
A lo largo de estos 15 años, Inetel ha enfrentado desafíos clave en materia de seguridad:
- Evolución de las amenazas digitales, cada vez más sofisticadas y complejas.
- Adaptación a nuevas regulaciones, garantizando el cumplimiento normativo en todo momento.
- Transformación digital, integrando tecnologías emergentes sin comprometer la seguridad.
- Cambio en los modelos de trabajo, incluyendo el teletrabajo y nuevos entornos híbridos.
Cada reto ha supuesto una oportunidad de aprendizaje y mejora, permitiéndonos consolidar un SGSI robusto, ágil y alineado con las necesidades actuales del sector.
Mirando al futuro
Celebrar 15 años de SGSI es, sin duda, un motivo de orgullo. Pero también representa un compromiso renovado con la mejora continua y la innovación. Inetel sigue mirando hacia el futuro con el firme propósito de seguir evolucionando, reforzando la seguridad de la información y garantizando la confianza de clientes y colaboradores.
Este aniversario es un reconocimiento a todas las personas que, con su esfuerzo y compromiso, han hecho posible que Inetel sea un referente en seguridad. ¡Por muchos más años protegiendo lo que realmente importa!